BEIBY JOHANNA HORTA
CEO Ingeprojects
Somos una compañía colombiana que ofrece servicios integrales en la gestión de la formulación, diseño, planeación, ejecución, control, auditoría e interventoría de proyectos de ingeniería.
Nuestro equipo está conformado por profesionales comprometidos con alcanzar la máxima eficiencia y calidad en cada servicio que brindamos.
Trabajamos con dedicación y pasión en áreas como diseño, construcción, mantenimiento, asesoría y consultoría, siempre enfocados en superar las expectativas de nuestros clientes y en construir relaciones duraderas y satisfactorias.
Nuestro equipo está conformado por profesionales comprometidos con alcanzar la máxima eficiencia y calidad en cada servicio que brindamos.
Trabajamos con dedicación y pasión en áreas como diseño, construcción, mantenimiento, asesoría y consultoría, siempre enfocados en superar las expectativas de nuestros clientes y en construir relaciones duraderas y satisfactorias.
Proporcionar soluciones integrales con los más altos estándares de calidad y seguridad, impulsando la eficiencia en los procesos y la gestión de riesgos para generar proyectos exitosos, rentables y sostenibles.
A través de la innovación, la experiencia y el compromiso con la excelencia, buscamos superar las expectativas de todas las partes involucradas, contribuyendo al desarrollo sostenible de la sociedad, el medio ambiente y nuestro entorno.
A través de la innovación, la experiencia y el compromiso con la excelencia, buscamos superar las expectativas de todas las partes involucradas, contribuyendo al desarrollo sostenible de la sociedad, el medio ambiente y nuestro entorno.
Ser reconocidos como líderes en la gestión integral de proyectos de ingeniería, tanto a nivel nacional como internacional, convirtiéndonos en la empresa de referencia para nuestros clientes, colaboradores, socios y proveedores.
Nos destacamos por nuestra excelencia en la ejecución de proyectos exitosos, con un enfoque en la sostenibilidad y la capacidad de superar los desafíos del entorno, contribuyendo significativamente al desarrollo de nuestro país.
Nos destacamos por nuestra excelencia en la ejecución de proyectos exitosos, con un enfoque en la sostenibilidad y la capacidad de superar los desafíos del entorno, contribuyendo significativamente al desarrollo de nuestro país.
Estamos comprometidos con la calidad en el servicio, el mejoramiento continuo de nuestros procesos y el desarrollo rentable y sostenible de todos nuestros grupos de interés; por lo que actuamos bajo los siguientes valores y principios corporativos que marcan la diferencia.
Excelencia
Integridad
Innovación
Compromiso
Sostenibilidad
Trabajo en Equipo
Seguridad
Aprendizaje Continuo
Responsabilidad Social y Ambiental
Adaptabilidad
POLITICA INTEGRADA DE HSEQ
En INGEPROJECTS, estamos comprometidos con la excelencia en la prestación de servicios técnicos de mantenimiento y reparación de electrodomésticos de linea blanca (lavadora, nevera y aire acondicionado). Nuestra Política Integrada HSEQ (Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Calidad) refleja este compromiso y guía nuestras operaciones para garantizar la seguridad y satisfacción de nuestros colaboradores, clientes y la comunidad en general, al tiempo que preservamos el medio ambiente y cumplimos con los más altos estándares de calidad.
Salud y Seguridad Ocupacional
- Priorizamos la salud y seguridad de nuestros colaboradores como valor fundamental de nuestra organización.
- Cumplimos con todas las normativas y regulaciones relacionadas con la salud y seguridad en el trabajo.
- Proporcionamos capacitación continua y recursos adecuados para prevenir accidentes y lesiones en el lugar de trabajo.
- Fomentamos una cultura de prevención, promoviendo la participación activa de todos los colaboradores en la identificación y mitigación de riesgos laborales.
- Investigamos y analizamos cualquier incidente o accidente laboral para implementar medidas preventivas y mejorar continuamente nuestro sistema de gestión de salud y seguridad.
Medio Ambiente
- Priorizamos la salud y seguridad de nuestros colaboradores como valor fundamental de nuestra organización.
- Cumplimos con todas las normativas y regulaciones relacionadas con la salud y seguridad en el trabajo.
- Proporcionamos capacitación continua y recursos adecuados para prevenir accidentes y lesiones en el lugar de trabajo.
- Fomentamos una cultura de prevención, promoviendo la participación activa de todos los colaboradores en la identificación y mitigación de riesgos laborales.
Calidad
- Priorizamos la salud y seguridad de nuestros colaboradores como valor fundamental de nuestra organización.
- Cumplimos con todas las normativas y regulaciones relacionadas con la salud y seguridad en el trabajo.
- Proporcionamos capacitación continua y recursos adecuados para prevenir accidentes y lesiones en el lugar de trabajo.
- Fomentamos una cultura de prevención, promoviendo la participación activa de todos los colaboradores en la identificación y mitigación de riesgos laborales.
Esta Política Integrada HSEQ es comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de la organización. Todos los colaboradores de INGEPROJECTS son responsables de cumplir con esta política y contribuir activamente a su implementación y mejora continua.
En INGEPROJECTS, nos comprometemos a garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes y a ofrecer servicios de alta calidad en cada interacción. Nuestra Política de Garantía y Satisfacción del Cliente refleja este compromiso y establece los principios fundamentales que guían nuestras acciones para cumplir con este objetivo.
Política de Garantía y Satisfacción del Cliente de INGEPROJECTS
#1 Calidad del Servicio
Nos comprometemos a proporcionar servicios técnicos de mantenimiento y reparación de electrodomésticos de linea blanca (lavadora, nevera y aire acondicionado) de la más alta calidad.
Nuestros técnicos están altamente capacitados y certificados para garantizar un servicio eficiente y profesional en todo momento.
Realizamos un seguimiento riguroso de nuestros servicios para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución efectiva de cualquier problema que pueda surgir.
#3 Atención al Cliente
Mantenemos una comunicación abierta y transparente con nuestros clientes en todo momento, desde la solicitud de servicio hasta la finalización del trabajo.
Escuchamos activamente las necesidades y preocupaciones de nuestros clientes y nos esforzamos por superar sus expectativas en cada servicio.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindar asistencia y resolver cualquier consulta o inquietud de manera rápida y efectiva.
#2 Garantia de Trabajo
Respaldamos nuestro trabajo con una garantía sólida que cubre cualquier defecto de mano de obra o materiales utilizados en el servicio.
Estamos comprometidos a resolver cualquier problema relacionado con nuestros servicios de manera oportuna y sin costo adicional para el cliente.
Nuestra garantía refleja nuestra confianza en la calidad de nuestro trabajo y nuestro compromiso de brindar una experiencia sin preocupaciones a nuestros clientes.
#4 Mejora Continua
Buscamos constantemente oportunidades para mejorar nuestros servicios y procesos con el objetivo de proporcionar una experiencia aún mejor a nuestros clientes.
Recopilamos retroalimentación de los clientes de manera regular y utilizamos esta información para identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas.
Promovemos una cultura de aprendizaje y desarrollo dentro de nuestra organización para asegurar que todos los miembros del equipo estén comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente.